מדיניות פרטיות ואבטחת מידע מעודכנת

תאריך עדכון אחרון: 20.8.2025

1. האתר מחויב לשמירה קפדנית על פרטיות המשתמשים ולהגנה על המידע האישי שהם מוסרים לנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו והזכויות שלכם כנושאי מידע, בהתאם לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

2.  שימוש באתר ו/או מסירת פרטים אישיים לאתר אינו מהווה עוד הסכמה משתמעת לתנאי פרטיות אלו. אנו דורשים כעת הסכמה אקטיבית ומפורשת לאיסוף ולשימוש במידע האישי שלכם. במקרים בהם נאסף מידע אישי (לדוגמה, בטפסי יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר, הרשמה לתוכניות או שירותים,) תתבקשו לסמן תיבת אישור (צ'קבוקס) שאינה מסומנת מראש המעידה על הסכמתכם לתנאי מדיניות פרטיות זו ולשימושים המפורטים בה. אי-מתן הסכמה זו עשוי למנוע מכם קבלת שירותים מסוימים מהאתר.

3. סוגי המידע הנאספים: תיקון 13 מרחיב את הגדרת "מידע אישי." אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

3.1. מידע הנמסר ישירות על ידכם: כולל שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכל פרט נוסף שתבחרו למסור לנו בטפסי יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר, הרשמה לתוכניות טיפול דיגיטליות, כגון: "אתגר ללא סוכר" "SWEETEST", ",נקיים מסוכר ב10- ימים," "פשוט במטבח. דל בסוכר" או לטיפולים בקליניקה (כבד שומני, גיל המעבר, ירידה במשקל, סוכרת סוג ,2 שחלות פוליציסטיות, אכילה רגשית.) 

3.2. מידע בעל רגישות מיוחדת: בהתאם לאופי השירותים הניתנים באתר, אנו עשויים לאסוף מידע רגיש על מצב בריאותכם (לדוגמה: נתוני סוכר, משקל, הרגלי אכילה, תסמינים רפואיים הקשורים למצבים כגון סוכרת, כבד שומני, שחלות פוליציסטיות.) מידע זה נאסף במפורש לצורך מתן ליווי תזונתי ורפואי מותאם אישית.

3.3. מידע הנאסף באופן אוטומטי: כאשר אתם גולשים באתר, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע כגון כתובות IP , נתוני מיקום, דגם מכשיר נייד, מצב סוללה. מידע זה נאסף באמצעות כלי אנליטיקה (כמו גוגל אנליטיקס) למטרות סטטיסטיות, אבטחת מידע ושיפור חווית המשתמש. במקרים מסוימים, ייתכן שלא תהיה אפשרות למחוק מידע זה באופן מלא ממאגרי צדדים שלישיים כמו גוגל.

4. מטרות איסוף המידע והשימוש בו "(צמידות מטרה:)" המידע האישי נאסף ומשמש אך ורק למטרות שלשמן נמסר ואנו מקפידים על "צמידות מטרה." מטרות האיסוף כוללות:

4.1. מתן שירותי ייעוץ תזונתי, ליווי אישי בתוכניות דיגיטליות, מענה לפניות ויצירת קשר.

4.2. שליחת דיוורים, ניוזלטרים ותוכן שיווקי רלוונטי באמצעות דואר אלקטרוני ומסרונים, לרבות SMS, וואטסאפ וזאת רק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת לכך.

4.3. ביצוע תהליכי הרשמה וניהול חשבונות משתמשים.

4.4. ניתוח סטטיסטי, שיפור וייעול השירותים והאתר.

4.5. הגנה על זכויות משפטיות של האתר או צדדים שלישיים. במקרה של שינוי מהותי במטרת השימוש במידע, תתבקשו לתת הסכמה חדשה ומפורשת לכך. 

5. העברת מידע לצדדים שלישיים: האתר מתחייב לשמור על סודיות פרטיכם ולא להעבירם לצד שלישי, אלא במקרים בהם הדבר נדרש לצורך מתן השירותים המבוקשים על ידכם, או במקרים הקבועים בחוק. אנו עשויים להעביר מידע אישי, כולל מידע רגיש, לגופים וספקים שלישיים כגון:

5.1 ספקי שירותי אנליטיקה (לדוגמה: גוגל אנליטיקס.)

5.2. ספקי שירותי דיוור (לשליחת ניוזלטרים ועדכונים.)

5.3. ספקי מערכות לניהול קשר עם לקוחות(CRM) .

5.4. ספקי שירותים טכניים המסייעים בתפעול האתר.

5.5. ייתכן שימוש במערכות בינה מלאכותית (AI) כחלק מהשירות. במקרה כזה, נציין במפורש על אילו מערכות אנו מסתמכים ונקבל את הסכמתכם לשימוש זה.

6. אנו נוודא שלספקים אלו יש הסכמים ומנגנוני אבטחה נאותים לשמירה על המידע שלכם.

7. זכויות נושאי המידע: על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א,1981- הנכם זכאים לממש את הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם:

7.1. זכות עיון (גישה:) זכותכם לעיין במידע שנאסף עליכם המוחזק במאגרי המידע שלנו. 

7.2. זכות תיקון: אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, זכותכם לבקש את תיקונו.

7.3. זכות מחיקה "(הזכות להישכח:)" זכותכם לבקש מחיקה של מידע אישי המתייחס אליכם, בין אם ממאגרי דיוור ישיר או ממערכות האתר, במקרים בהם המידע אינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף או אם עובד באופן בלתי חוקי.

7.4. זכות התנגדות לעיבוד: זכותכם להתנגד לעיבוד מידע אישי המתייחס אליכם, למשל לדרוש שהמידע לא יועבר לשירותים מסוימים כמו צ'אטבוטים או מערכות בינה מלאכותית.

7.5. זכות למשוך הסכמה: אתם רשאים לבטל בכל עת את הסכמתכם לקבלת מידע שיווקי באמצעות פנייה

אלינו.

8. למימוש זכויות אלו, יש לפנות אלינו בכתובת הדואר האלקטרוני info@etgar-sugar.com או בטלפון 050-3030130 אנו נשתדל לספק מענה מהיר ויעיל לבקשותיכם, בתוך מסגרת הזמן הנדרשת בחוק.

9. מידע הנאסף באופן אוטומטי (מידע לא-רגיש:)

9.1. קבצי "עוגיות" :Cookies קבצים אלו נוצרים על ידי המכשיר ממנו גלשת לאתר וכוללים מידע בדבר

דפוסי הגלישה שלך. מידע זה עשוי לכלול, בין היתר, כתובת IP , נתוני מיקום גיאוגרפי, סוג דפדפן,

מערכת הפעלה, זמני גישה, דפים נצפים ופעילותך באתר. הקבצים נועדו לצורך שיפור חווית הגלישה והתאמת המידע ככל שניתן למטרת המבקר באתר. אנו נודיע לכם על השימוש בעוגיות ונאפשר לכם לחסום את אופן השימוש בהם.

10. אבטחת מידע: אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע נאותים על מנת להגן על המידע האישי שנאסף באתר מפני גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי או השמדה. יובהר כי למרות שאנו עושים מאמצים סבירים, אין ביכולתנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות.

11. שינויים במדיניות הפרטיות: מדיניות הפרטיות של האתר עשויה להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתנו הבלעדי. במקרה של שינוי מהותי, ובפרט שינוי הנוגע לאופן בו נעשה שימוש במידע ובפרטים שנמסרו על ידכם, תיודעו על כך באמצעות הצבת הודעה מתאימה באתר או על ידי שליחת הודעת דואר אלקטרוני. מדיניות הפרטיות העדכנית והתקפה תהא נגישה באתר תחת הקישור "מדיניות פרטיות" או שם דומה.

12. יצירת קשר: לכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר באמצעות הפרטים

הבאים:

12.1. דואר אלקטרוני: info@etgar-sugar.com

12.2. טלפון: 050-3030130